2022考研347应用心理 管理心理学“自动人”假设知识点

1. 什么是“自动人”假设

自动人又称自我实现人，“自动人”假设的主要代表人物有马斯洛(A. H. Maslow)、阿吉里斯(C.Argyris)等。“自动人”理论认为，人并无好逸恶劳的天性，人们工作的一个重要精神源泉就是充分、完善地发挥自己的潜在能力，完成自我实现。这样，人才能感受到最大的满足。

美国心理学家麦格雷戈在他的《企业中的人的方面》一书中，总结并归纳了马斯洛及其他人的观点，结合管理问题，提出了Y理论，强调个人与组织目标的融合，其基本观点如下：

(1)人们总是勤奋的，一般都乐于使用自己的体力和能力。

(2)外来的控制和处罚的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。

(3)人们投身于组织的目标在很大程度上是为了获得成就感。

(4)逃避责任，缺乏抱负以及强调安全感通常是经验的结果，而不是人的本性;在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织问题的创造性。

(5)在现代工业社会条件下，普通人的智能潜力只利用了一部分。

2. 与“自动人”假设相对应的管理措施

(1)管理重点：“自动人”假设把管理重点转移到重视工作环境上。它主张创造一个适宜的工作环境、工作条件、能充分发挥人的潜力和才能，充分发挥个人的特点和创造力。

(2)管理职能：管理者的主要职能是生产环境与条件的设计者与采访者。他们的主要任务是创造适宜的环境条件，以发挥人的聪明才智和创造力。

(3)管理制度：“自动人”假设主张下放管理权限，建立较为充分的决策参与制度、提案制度等来满足自我实现的需要。

(4)奖惩制度：该假设重视内部激励，即重视员工获得知识，施展才能，形成自尊、自重、自主、利他、创造等自我实现的需要来调动员工的积极性。

3. 评价

(1)优点

“自动人”假设强调为职工创造学习与深造的机会和条件，以充分发挥其聪明才智，主张给职工以“挑战性”的工作，让他们在自己工作的成就中得到乐趣和满足，提倡建立决策参与制度、提案制度等，这些对于管理实践都有重要的参考价值。

(2)缺点

①“自动人”假设的基础是错误的。因为人既不是天生懒惰，也不是天生勤奋的。人格与人性的发展是先天素质与后天环境和教育的结果。

②自我实现既不是自然成熟的过程，也不是仅仅依靠自我设计、个人奋斗就能达到的，而是人们在社会实践中能动地改造、变革现实的结果，把不能达到“自我实现”的原因，归结为缺乏

必要的条件，也是一种机械主义的观点。

③能达到“自我实现人”标准的，并不是少数人，而马斯洛则认为只有少数人。用他提出的12条标准来衡量，3000名大学生中只有一个人达到“自我实现人”标准。

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